耿真正在中部陆港期货交易大厅办理期货出库业务。

3月8日，在中铝物流集团中部国际陆港有限公司（以下简称“中部陆港”）铝期货交易大厅内，营销中心仓储部业务员耿真像往常一样坚守在工作岗位上，用她特有的细腻和热情，细致地为提货司机办理好每一项业务。在国际妇女节这个特别的日子里，她用行动诠释了“爱岗、敬业、奉献、担当”的真谛，展现了中铝女员工的巾帼风采。

耿真，中部陆港营销中心仓储部业务员，主要负责铝期货交割上街库及无锡库物资的入库、货转、出库，以及客户费用结算业务。参加工作26年来，她先后从事过电解工、配送工、保管员、付货员，干一行、爱一行、专一行。她说话干脆利落、做事雷厉风行，相继获得中铝集团优秀共产党员、中铝物流优秀共产党员、中铝物流“先进个人”、中部陆港“员工之星”等荣誉称号。

学无止境 学以致用

2017年9月，中部陆港铝期货指定交割仓库正式获批运营，以工作严谨细致著称的耿真被委派负责期货交割业务。作为首批付货员，她深知肩上重任。为精准掌握交割规范，她将《期货基础知识》等专业典籍置于案头逐页研读。赴上海、广州进行期货业务学习期间，她白天在培训现场专注记录，笔记本上密密麻麻铺满业务要点；夜晚则在住所挑灯整理当日所得。正是这般淬炼，让她将各项交割标准参数悉数掌握，为这座华中地区重要期货交割库的顺畅运作筑牢了根基。

2024年，“中铝E仓”系统上线，耿真凭着勤学和不服输的劲头，在短时间内掌握了新的交割业务知识，提高了工作效率和服务质量。2024年10月，她摘得中铝物流仓储管理制单员技能竞赛个人奖一等奖桂冠。

客户至上 服务至上

作为中部陆港的重要服务窗口，铝期货交易大厅见证着耿真将“客户至上、服务至上”的“双优”服务理念融入工作的全过程。她以热忱之心践行承诺、用细致服务化解难题，在赢得客户广泛赞誉的同时，生动诠释了中铝人“干必精品、做必一流”的专业追求。

3月17日，原定于11:30提货的司机因故延误。耿真坚守岗位等候至午后，其间，她3次致电司机，主动沟通路线，最终引导车辆顺利抵达。从资质核验到单据签章，她高效完成全套手续，冒着热气的茶水、贴心的业务提醒，连同全程保持的专业微笑，让风尘仆仆的司机感受到如沐春风的服务温度。这次服务经历通过运输群体的口碑传播，生动彰显了“中铝物流”品牌的市场感召力。

努力工作 快乐生活

性格开朗的耿真不仅是岗位上的业务标杆，更是将日常生活经营得活色生香的多面手。在郑州市上街区的羽毛球圈，这位飒爽的“羽球女将”，可谓无人不晓。与羽毛球的结缘始于一次略显仓促的赛事邀约，耿真笑称当时是“被架上赛场”，但骨子里的韧劲让她暗下决心：既然要参赛，便要打出风采。连续多天，她下班后就泡在球馆打磨技艺，在赛场上鏖战三局，逆风翻盘。这场扣人心弦的胜利，犹如打开新世界的大门，令她从此与羽毛球结下了不解之缘。她性格豪爽大方，球风刚劲勇猛，球艺高超过人，多次代表所在单位参加中铝集团内部及地方比赛，取得了诸多佳绩，成为企业文艺战线的一张“名片”。

十多载的挥拍岁月，不仅让耿真享受到了打球的乐趣、赋予了她健康的体魄与阳光般的心态，更令她淬炼出了超越自我的竞技精神。这种追求极致的品格，同样绽放在她的工作领域。2025年一季度，她带领所在团队累计完成氧化铝、铝锭、圆钢等物资出入库8.4万余吨，每一个环节都高效、准确、无误。自中部陆港铝期货交割库运营以来，耿真经手办理的期货铝锭入库准确率、业务办理及时率、客户满意度均达到了100%。