2024年，中铝山东有限公司氧化铝厂（以下简称“氧化铝厂”）面向市场，以“党建+技术营销”为抓手，完善“市场导向、研发驱动、生产保障、服务引领”管控体系，全面实施技术营销团队走访客户、全员营销机制、强化质量管控等系列措施，提升产品盈利能力。2024年，氧化铝厂技术营销团队交出亮眼成绩单，销量超额完成“五个专项行动”4.0目标3.37%。这份亮眼成绩的背后，是氧化铝厂干部员工直面困难，主动作为，积极开拓市场的辛勤付出。

技术服务 合作共赢

“面对激烈的市场竞争，我厂技术营销团队坚持以市场为导向、以客户为中心，以服务为根本，以销量为目标，促进合作共赢。”氧化铝厂副厂长黄恩杰感悟颇深。

氧化铝厂技术营销团队积极走访客户，通过提供技术服务指导满足客户需求。该团队针对普通氢铝发货预采用循环袋替代新包装袋事宜进行走访，与客户达成共识，在当月就实现了采用循环袋包装发货，为顾客降低费用20元/吨；发挥散装省成本优势，为客户提供技术支持，建设散装接收系统，实现罐装氧化铝替代小袋包装，在保证产品质量的前提下，让客户每吨氧化铝节省包装费用20元~30元/吨，签订了长单合同，为后续的稳定供货奠定了坚实的基础。2024年，该团队共走访客户170家，开发新客户11家。

以“在路上”的状态 抢占新赛道

抢占新赛道、培育新产业是技术营销人员的重点攻关目标。氧化铝厂营销团队以“在路上”的状态，走访国内多省份易溶氢铝客户，加快推进易溶氢铝市场开发。该团队参加净水剂行业大会、上海年度水务会议，采用电话、微信等形式，联系国内客户，了解其需求，建立了易溶氢铝客户台账，梳理出了潜在客户。在走访中，该团队敏锐捕捉客户需求，加快产品二次开发力度，通过流程技改、合理调配等措施，开发出了骨料氧化铝产品，满足了新材料和新能源方面的原料需求，年产销量达到3.5万吨。

客户至上 服务不打烊

强化质量管控、提高发货效率是提升客户满意度的关键。氧化铝厂干部员工强化质量过程管控，树立为客户服务意识，全力保障产品发货。氧化铝厂分厂通过调度会和办公会对产品发货、质量管控等工作进行周密组织，缩短客户提货等待时间；成品车间抽调4人组成东线筛分氧化铝包装小组，制订激励考核办法，实行倒班作业，筛分氧化铝产量提升了1倍，在保障供应的同时提高了发货效率。“无论我们何时到厂，只要联系岗位人员，他们都会在第一时间组织产品发货。”一客户对成品车间岗位人员的服务给予好评。

在“新中铝”建设征程上，氧化铝厂将以市场为导向，以高质量产品开拓新市场，持续增强产品竞争力，加快产品转型升级，为公司加快打造世界一流中高端精细氧化铝企业和细分领域专精特新企业贡献更大力量。